CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM TẠI AN ĐẠT POS

Chúng tôi cam kết bảo hành uy tín – hỗ trợ tận nơi – phục vụ nhanh chóng

Cam kết dịch vụ hậu mãi tận tâm – bảo hành minh bạch

Với phương châm “Bán hàng dễ dàng – Quản lý nhẹ nhàng”, An Đạt POS không chỉ cung cấp thiết bị chất lượng mà còn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.

Chúng tôi cam kết hỗ trợ bảo hành nhanh chóng, tận tâm, giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối khi lựa chọn sản phẩm.

Thời gian & phạm vi bảo hành

Hạng mục Thời gian bảo hành Ghi chú
🖨️ Máy in hóa đơn nhiệt 12 tháng Bao gồm đầu in, bo mạch, nguồn.
💻 Máy POS cảm ứng 12 tháng Không áp dụng cho màn hình vỡ, rơi vỡ.
🔍 Máy quét mã vạch 12 tháng Áp dụng lỗi kỹ thuật, không áp dụng do va chạm.
📦 Két tiền, cân điện tử 6 – 12 tháng Tùy model.
🧾 Phụ kiện (adapter, cáp, giấy in) Không bảo hành Hỗ trợ đổi mới trong 7 ngày nếu lỗi từ nhà sản xuất.

Quy trình bảo hành sản phẩm tại An Đạt POS

Bước Nội dung Icon
B1. Tiếp nhận yêu cầu Khách hàng liên hệ hotline hoặc gửi form yêu cầu bảo hành. 📞
B2. Kiểm tra & xác nhận lỗi Kỹ thuật viên An Đạt POS kiểm tra nguyên nhân lỗi. 🔍
B3. Xử lý & sửa chữa / đổi mới Nếu lỗi do nhà sản xuất → sửa chữa hoặc đổi mới miễn phí. 🔧
B4. Hoàn trả sản phẩm & hỗ trợ sau bảo hành Trả lại sản phẩm và hướng dẫn sử dụng để tránh tái lỗi. 🚚

Các trường hợp không áp dụng bảo hành

  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm hư hỏng do rơi, vỡ, nước vào, cháy nổ, côn trùng.
  • Tem niêm phong / tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, mờ.
  • Sản phẩm bị can thiệp kỹ thuật bởi bên thứ ba không thuộc An Đạt POS.
  • Sử dụng sai hướng dẫn, sai nguồn điện hoặc phụ kiện không chính hãng.

Liên hệ hỗ trợ bảo hành & kỹ thuật

Thông tin liên hệ:

  • ☎️ Hotline kỹ thuật: 076.454.1592

  • 📧 Email: andatpos@gmail.com

  • 🕓 Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30 (T2 – T7)